भुगतान वापसी की नीति

रद्दीकरण नीति

कुछ ऑर्डर ऐसे हो सकते हैं जिन्हें हम स्वीकार नहीं कर पाएँगे और उन्हें रद्द करना पड़ेगा। हम अपने विवेकानुसार, किसी भी कारण से किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कुछ परिस्थितियाँ जिनके परिणामस्वरूप आपका ऑर्डर रद्द हो सकता है, उनमें खरीद के लिए उपलब्ध मात्राओं की सीमाएँ, उत्पाद या मूल्य निर्धारण संबंधी जानकारी में अशुद्धियाँ या त्रुटियाँ, या हमारे क्रेडिट और धोखाधड़ी निवारण विभाग द्वारा पहचानी गई समस्याएँ शामिल हैं।

किसी भी ऑर्डर को स्वीकार करने से पहले हमें अतिरिक्त जानकारी या सत्यापन की भी आवश्यकता हो सकती है। अगर आपका पूरा ऑर्डर या उसका कोई हिस्सा रद्द कर दिया जाता है या आपका ऑर्डर स्वीकार करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, तो हम आपको सूचित करेंगे।

यदि आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड से शुल्क वसूले जाने के बाद आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है, तो उक्त राशि आपके कार्ड खाते में वापस कर दी जाएगी।

हम आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर की कुल राशि के लिए आपके कार्ड पर प्राधिकरण की मांग करेंगे, हालांकि, हम आपके कार्ड (कैप्चर) पर केवल ऑर्डर के वास्तविक हिस्से के अनुरूप राशि चार्ज कर सकते हैं जिसे हम पूरा करने में सक्षम/इच्छुक हैं, और किसी भी संबंधित शिपिंग शुल्क/कर और लेवी आदि।

कोई भी अतिरिक्त राशि, जिसके लिए हमने आपके कार्ड जारीकर्ता से आपके कार्ड पर मूल रूप से प्राधिकरण मांगा और प्राप्त किया हो, यदि हमारे मर्चेंट बैंकर द्वारा निर्धारित अवधि में हमारे द्वारा प्राप्त नहीं की जाती है, तो उसे प्राप्त/चार्ज नहीं किया जाएगा। हालाँकि, यदि वह राशि गलती से आपके कार्ड/बैंक खाते से काट ली जाती है, तो जैसे ही हमें इसका पता चलता है या हमारे ध्यान में आता है, जो भी पहले हो, हम उसे वापस कर देंगे।

TASYA को संबंधित ऑर्डर के लिए आपके कार्ड से पूर्ण या आंशिक रूप से अधिकृत राशि लेने/चार्ज करने का अधिकार सुरक्षित है।

 

ग्राहक द्वारा रद्दीकरण और परिवर्तन

यदि आप अपना ऑर्डर रद्द या संशोधित करना चाहते हैं, तो कृपया support@atmtextile.com पर एक ईमेल भेजें। हम आपके अनुरोध को पूरा करने का हर संभव प्रयास करेंगे। हालाँकि, एक बार ऑर्डर सबमिट हो जाने के बाद, हम गारंटी नहीं दे सकते कि खरीदारी रद्द या संशोधित की जा सकती है। अपना ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त होने के बाद, यदि वह गलत उत्पाद है या क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो कृपया प्राप्ति के 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। ग्राहक एटीएम टेक्सटाइल द्वारा लिए गए निर्णय पर विवाद न करने के लिए सहमत है और रद्दीकरण के संबंध में उसके निर्णय को स्वीकार करता है।

 

भुगतान वापसी की नीति

केवल परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त उत्पादों पर प्रतिस्थापन दिया जाएगा, तथा मूल राशि वापस नहीं की जाएगी।
यदि कोई शिकायत हो तो उसे उत्पाद प्राप्त होने के 2 दिनों के भीतर support@atmtextile.com पर ईमेल के माध्यम से, सहायक फोटो/वीडियो और अनबॉक्सिंग वीडियो के साथ भेजा जाना चाहिए।
अगर आपको कोई अधूरा या क्षतिग्रस्त उत्पाद मिलता है, जैसे कि गायब बालियाँ या अधूरे सेट, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी शिकायत के साथ एक उचित अनबॉक्सिंग वीडियो भी भेजें। इससे हमें समाधान प्रक्रिया में तेज़ी लाने में मदद मिलेगी। कृपया ध्यान दें कि उचित अनबॉक्सिंग वीडियो के बिना शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएँगी।