गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि एटीएम टेक्सटाइल ("साइट", "हम", "हमें", या "हमारा") आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने, या हमसे खरीदारी करने पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करता है, उसका उपयोग करता है और उसका खुलासा करता है। इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, "आप" और "आपका" का अर्थ है आप सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में, चाहे आप ग्राहक हों, वेबसाइट आगंतुक हों, या कोई अन्य व्यक्ति जिसकी जानकारी हमने इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्रित की है।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और उस तक पहुँच बनाकर, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं। हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं, जिसमें हमारी प्रथाओं में बदलावों को दर्शाने के लिए या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से शामिल हैं। हम संशोधित गोपनीयता नीति को साइट पर पोस्ट करेंगे, और हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे नियमित रूप से देखें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित और उपयोग करते हैं

सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम विभिन्न स्रोतों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है। हम जो जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारे साथ कैसे बातचीत करते हैं।

नीचे दिए गए विशिष्ट उपयोगों के अतिरिक्त, हम आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग आपसे संवाद करने, सेवाएं प्रदान करने या उनमें सुधार करने, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने, सेवा की किसी भी लागू शर्तों को लागू करने और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए कर सकते हैं।

कौन सी निजी जानकारी हम एकत्र करते हैं

हम आपके बारे में किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारी साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का प्रयोग करते हैं, तो हम उस जानकारी का उल्लेख करते हैं जो आपकी पहचान करती है, आपसे संबंधित है, आपका वर्णन करती है, या आपसे जुड़ी हो सकती है। निम्नलिखित अनुभाग उन श्रेणियों और विशिष्ट प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का वर्णन करते हैं जिन्हें हम एकत्र करते हैं।

वह जानकारी जो हम सीधे आपसे एकत्र करते हैं

हमारी सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा सीधे हमें प्रस्तुत की जाने वाली जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• संपर्क विवरण, जिसमें आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल शामिल है।

• ऑर्डर की जानकारी , जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान पुष्टिकरण, ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल है।

• खाता जानकारी , जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न और खाता सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली अन्य जानकारी शामिल है।

• ग्राहक सहायता जानकारी , जिसमें वह जानकारी शामिल है जिसे आप हमारे साथ संचार में शामिल करना चुनते हैं, उदाहरण के लिए, सेवाओं के माध्यम से संदेश भेजते समय।

सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए आपको अपने बारे में कुछ जानकारी सीधे हमें प्रदान करनी पड़ सकती है। आप यह जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आप इन सुविधाओं का उपयोग या उन तक पहुँचने से वंचित रह सकते हैं।

आपके उपयोग के बारे में हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवाओं के साथ आपकी सहभागिता के बारे में कुछ जानकारी (" उपयोग डेटा ") स्वचालित रूप से एकत्रित भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, हम कुकीज़, पिक्सेल और इसी तरह की तकनीकों (" कुकीज़ ") का उपयोग कर सकते हैं। उपयोग डेटा में यह जानकारी शामिल हो सकती है कि आप हमारी साइट और अपने खाते तक कैसे पहुँचते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र की जानकारी, आपके नेटवर्क कनेक्शन की जानकारी, आपका आईपी पता और सेवाओं के साथ आपकी सहभागिता से संबंधित अन्य जानकारी शामिल है।

तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी

अंत में, हम आपके बारे में तीसरे पक्षों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें विक्रेता और सेवा प्रदाता शामिल हैं जो हमारी ओर से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

• हमारी साइट और सेवाओं का समर्थन करने वाली कंपनियां, जैसे कि Shopify.

• हमारे भुगतान प्रोसेसर आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए भुगतान जानकारी (जैसे, बैंक खाता, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता) एकत्र करते हैं ताकि आपके ऑर्डर को पूरा किया जा सके और आपको आपके द्वारा अनुरोधित उत्पाद या सेवाएं प्रदान की जा सकें, ताकि आपके साथ हमारा अनुबंध निष्पादित किया जा सके।

• जब आप हमारी साइट पर जाते हैं, हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल को खोलते या क्लिक करते हैं, या हमारी सेवाओं या विज्ञापनों के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम, या हमारे साथ काम करने वाले तीसरे पक्ष, पिक्सल, वेब बीकन, सॉफ्टवेयर डेवलपर किट, तीसरे पक्ष की लाइब्रेरी और कुकीज़ जैसी ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करके स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

किसी तीसरे पक्ष से प्राप्त की गई कोई भी जानकारी इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत मानी जाएगी।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना। हम आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके ऑर्डर पूरे करना, आपके खाते, खरीदारी, वापसी, विनिमय या अन्य लेनदेन से संबंधित आपको सूचनाएं भेजना, आपके खाते को बनाना, बनाए रखना और अन्यथा प्रबंधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी वापसी और विनिमय को सुविधाजनक बनाना और आपके खाते से संबंधित अन्य सुविधाएँ और कार्यात्मकताएँ शामिल हैं।

• मार्केटिंग और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मार्केटिंग और प्रचार संबंधी उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे कि ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक द्वारा मार्केटिंग, विज्ञापन और प्रचार संबंधी संचार भेजना, और आपको उत्पादों या सेवाओं के विज्ञापन दिखाना। इसमें हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर सेवाओं और विज्ञापनों को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल हो सकता है।

• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग संभावित धोखाधड़ी, अवैध या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, जाँच करने या उसके विरुद्ध कार्रवाई करने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना और खाता पंजीकृत करना चुनते हैं, तो अपने खाते की जानकारी सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य पहुँच विवरण किसी और के साथ साझा न करें। यदि आपको लगता है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।

• आपसे संवाद और सेवा सुधार। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। आपके प्रति उत्तरदायी होना, आपको प्रभावी सेवाएँ प्रदान करना और आपके साथ अपने व्यावसायिक संबंध बनाए रखना हमारे वैध हितों में है।

कुकीज़

कई वेबसाइटों की तरह, हम अपनी साइट पर कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं। हम अपनी साइट और सेवाओं को बेहतर बनाने और बेहतर बनाने (आपके कार्यों और प्राथमिकताओं को याद रखने सहित), विश्लेषण करने और सेवाओं के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता को बेहतर ढंग से समझने (सेवाओं का प्रबंधन, सुधार और अनुकूलन हमारे वैध हितों में) के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं। हम अपनी साइट और अन्य वेबसाइटों पर सेवाओं, उत्पादों और विज्ञापनों को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए तृतीय पक्षों और सेवा प्रदाताओं को भी अपनी साइट पर कुकीज़ के इस्तेमाल की अनुमति दे सकते हैं।

ज़्यादातर ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ को स्वचालित रूप से स्वीकार कर लेते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से अपने ब्राउज़र को कुकीज़ को हटाने या अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और कुछ सेवाएँ, जिनमें कुछ सुविधाएँ और सामान्य कार्यक्षमताएँ शामिल हैं, ठीक से काम नहीं कर सकती हैं या उपलब्ध नहीं रह सकती हैं। इसके अतिरिक्त, कुकीज़ को ब्लॉक करने से हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा करने के तरीके को पूरी तरह से नहीं रोक पाएँगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं

कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन, अनुबंध पूर्ति, वैध उद्देश्यों और अन्य कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:

• विक्रेताओं या अन्य तृतीय पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं (जैसे, आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, पूर्ति और शिपिंग)।

• आपको सेवाएँ प्रदान करने और विज्ञापन देने के लिए व्यावसायिक और विपणन साझेदारों के साथ। हमारे व्यावसायिक और विपणन साझेदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अंतर्गत करेंगे।

• जब आप हमें निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं, या अन्यथा तीसरे पक्ष को कुछ जानकारी के प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं, जैसे कि आपको उत्पाद भेजने के लिए या आपकी सहमति से सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण के उपयोग के माध्यम से।

• किसी व्यापारिक लेनदेन जैसे विलय या दिवालियापन के संबंध में, किसी भी लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (समन, तलाशी वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देने सहित), सेवा की किसी भी लागू शर्तों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों और हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और लिंक

हमारी साइट तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती है। यदि आप ऐसी साइटों के लिंक का अनुसरण करते हैं जो हमसे संबद्ध या नियंत्रित नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और अन्य नियमों व शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा, जिसमें इन साइटों पर पाई जाने वाली जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता शामिल है, की गारंटी नहीं देते हैं और न ही इसके लिए ज़िम्मेदार हैं।

बच्चों का डेटा

ये सेवाएँ बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर बच्चों की कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप किसी ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

आपके हक

आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित नीचे सूचीबद्ध कुछ या सभी अधिकार आपके पास हो सकते हैं। हालाँकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में ही लागू हो सकते हैं, और कुछ मामलों में, हम कानून द्वारा अनुमत आपके अनुरोध को अस्वीकार भी कर सकते हैं।

• पहुंच/जानने का अधिकार : आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, जिसमें उन तरीकों से संबंधित विवरण शामिल हैं जिनसे हम आपकी जानकारी का उपयोग और साझा करते हैं।

• हटाने का अधिकार : आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें।

• सुधार का अधिकार : आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में रखी गई गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारें।

हम आपको प्रचारात्मक ईमेल भेज सकते हैं, और आप हमारे ईमेल में प्रदर्शित सदस्यता समाप्त करने के विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन्हें प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट-आउट करते हैं, तो भी हम आपको गैर-प्रचारात्मक ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए ऑर्डर के बारे में।

आप हमारी साइट पर बताए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

शिकायतों

यदि आपको इस बात से कोई शिकायत है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

संपर्क

यदि आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं या इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हों, या यदि आप अपने लिए उपलब्ध किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमें support@atmtextile.com पर कॉल करें या ईमेल करें।